Flexible booking terms following COVID-19

COVID - 19

TERMES DE RESERVATIONS FLEXIBLES

- VOUS ÊTES ENTRE DE BONNES MAINS -

En ces temps très éprouvants et sans précédent, nous ne voulons rien d'autre que pour nos clients de recevoir une offre équitable lorsqu'ils choisissent de réserver leurs prochaines vacances avec nous.

Avec tant d'incertitudes dans le monde en ce moment, nous avons formulé un nouvel ensemble de conditions de réservation équitables et flexibles, qui vous feront vous sentir en toute sécurité lorsque vous réservez avec nous;

RECEVEZ UNE NOTE DE CRÉDIT DE 100% SI VOUS NE POUVEZ PAS VOYAGER À CAUSE DU COVID-19.
Applicable sur les réservations hebdomadaires effectuées à partir du 15/11/20.

Les clients Hip Chalets recevront un avoir de 100% à utiliser dans les 12 mois en cas d'annulation à tout moment avant l'arrivée, SI la raison de l'annulation relève de l'une des conditions ci-dessous, et est effective à la date d'arrivée à le logement :

- Si des restrictions de voyage ou aux frontières en France (décrétées par le gouvernement français en réponse au COVID-19) empêchent la personne qui a effectué la réservation de se rendre en France ou dans le bien loué.

- S'il y a un confinement local à Chamonix

Le client sera éligible à une note de crédit pour reporter la Rendez-vous dans les 12 mois dans les conditions suivantes:

- Le client peut annuler sa réservation à tout moment, cependant - si le client annule sa réservation et qu'à la date de son séjour il n'y a aucune restriction de voyage et que la station est ouverte, l'avoir sera effectué uniquement dans le cas où la propriété a été relouée entre-temps. Si la propriété n'a pas été relouée et que le client souhaite toujours annuler, Hip Chalets conservera le argent payé.

Si le client doit partir plus tôt pour l'une des mêmes raisons ci-dessus, un avoir sera établi pour les nuits pour lesquelles le client n'a pas séjourné dans le logement.

CES CONDITIONS D'ANNULATION NE SONT PAS APPLICABLES SUR LES LOCATIONS SAISONNIÈRES.

La note de crédit peut être utilisée pour une Célibataire réservation différée uniquement, même si la réservation différée a une valeur inférieure au montant initial.

Pour plus d'informations et questions , s'il vous plaît appelez ou envoyez un courriel

RÉSERVATIONS

Le Moulin living area with fireplace.jpg

NOS PROTOCOLES DU COVID-19:

PROTOCOLE SANITAIRE

Nous suivons les dernières directives officielles sanitaires dans nos chalets, et notre personnel est formé pour adopter une nouvelle façon d'entretenir correctement les propriétés à la lumière de Covid-19.

Les produits de bain et les produits de nettoyage de cuisine seront tous fournis dans des bouteilles non ouvertes.

Tout notre personnel portera toujours des masques dans et autour des propriétés.

Des gels à main sont placés à l'entrée du chalet et autour de la propriété.

MESURES DE SÉCURITÉ

En plus d'être nettoyés et désinfectés selon les directives de Covid-19, tous nos chalets seront fournis avec des gants et des masques gratuits pour nos clients .

Nous autoriserons également une visite virtuelle complète du chalet au lieu d'un accueil en personne. Les manuels du chalet et l'assistance sur appel seront améliorés pour assurer un séjour harmonieux et confortable.